Рыжиков, Юрий Иванович, и Александр Викторович Уланов. 2009. Опыт расчета сложных систем массового обслуживания. Информационно-управляющие системы, вып. 2 (апрель), 56-62. https://i-us.ru/index.php/ius/article/view/14830.