Рзаев, Р. Р., и А. И. Гоюшов. Интеллектуальная система оценки качества телекоммуникационных услуг. Информационно-управляющие системы, вып. 6, Dec. 2014, сс. 57-67, https://i-us.ru/index.php/ius/article/view/13551.