Тарасов, В. Н., и Н. Ф. Бахарева. Управление характеристиками системы массового обслуживания через сдвиг законов распределений. Информационно-управляющие системы, вып. 5, Nov. 2023, сс. 55-63, DOI:10.31799/1684-8853-2023-5-55-63.