Пауль, С. В., и Е. А. Фёдорова. Асимптотический анализ системы массового обслуживания с повторными вызовами и динамической интенсивностью обслуживания. Информационно-управляющие системы, вып. 2, May 2026, сс. 61-71, DOI:10.31799/1684-8853-2026-2-61-71.