Опыт расчета сложных систем массового обслуживания

Аннотация

Анализируется опыт применения современных методов расчета систем массового обслуживания, в частности рассматривается роль высших моментов распределений времени обслуживания и интервалов между заявками входящего потока. Исследуются эффект дробления производительности, масштабный эффект, эффект общей очереди в многоканальных системах и приоритетное обслуживание. Показана практическая непригодность формул Эрланга и категорическая необходимость перехода к применению (и преподаванию) современных методов теории массового обслуживания.